Para realizar uma encomenda, basta selecionar o(s) produto(s) desejado(s), adicionar ao carrinho e seguir para o checkout. Em seguida, insira os dados de entrega e escolha o método de pagamento disponível. Após a confirmação do pagamento, o pedido será automaticamente processado , preparado para envio e recolhido pelos nossos parceiros de transporte.

Você pode acompanhar o status da sua encomenda através da Área de Cliente em BUUMBUY.com. Assim que o pedido for entregue ao transportador, será enviado por email o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento em tempo real.

Caso precise de assistência adicional, entre em contacto com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email sac@buumbuy.com, informando o número do seu pedido.

Devido à eficiência e automatização do processamento, as encomendas são enviadas rapidamente aos nossos parceiros logísticos, o que torna difícil efetuar alterações ou cancelamentos após a confirmação do pagamento.
Caso perceba algum erro, contacte imediatamente o Serviço de Atendimento ao Cliente — a nossa equipa fará o possível para atender à sua solicitação, se o pedido ainda não tiver sido expedido.

A BUUMBUY.com aceita diversos métodos de pagamento seguros, incluindo cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, MB Way, transferência bancária e outros meios disponíveis conforme o país de compra.
Todos os pagamentos são processados de forma segura e encriptada, garantindo a proteção total dos seus dados.

Sim. A BUUMBUY utiliza tecnologia de encriptação SSL e integra gateways de pagamento certificados, garantindo a confidencialidade e segurança de todas as transações.
Nenhuma informação bancária é armazenada nos nossos servidores, e todos os dados são tratados conforme as normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Caso o pagamento não seja confirmado, verifique se os dados inseridos estão corretos, se há saldo disponível e se o seu banco autoriza compras online ou se vosso cartão está habilitado para compras online.
Se mesmo assim o problema persistir, recomendamos entrar em contacto com a sua instituição financeira ou com o Serviço de Atendimento ao Cliente da BUUMBUY para verificar possíveis restrições ou alternativas de pagamento.